A conta do Instagram desconectou
Quando uma conta do Instagram desconecta, o chip de conexão deixa de ficar verde e os disparos param. Veja por que isso acontece e como resolver.
Por que uma conta desconecta
Seção intitulada “Por que uma conta desconecta”- Você revogou o acesso do Zipe nas configurações da Meta.
- A Meta expirou a autorização (acontece periodicamente por segurança).
- A conta deixou de ser profissional ou perdeu o vínculo com a Página do Facebook.
- A senha ou as permissões da conta mudaram.
Como reconectar
Seção intitulada “Como reconectar”- Vá em Contas conectadas no app.
- A conta com problema mostra um aviso. Clique em Reconectar.
- Faça o login da Meta e autorize o Zipe novamente.
- Aguarde o chip acender verde — pode levar alguns segundos.
Continua desconectando?
Seção intitulada “Continua desconectando?”- Confirme que a conta segue profissional e vinculada a uma Página do Facebook.
- Verifique se o Zipe ainda está autorizado em Configurações → Apps e sites da sua conta Meta.
- Se o problema persistir, fale com o suporte pelo app.